– Tuntuu loistavalta! Kiitos kuuluu henkilökunnalle.
Relaxion Oy on juuri valittu Kaarinan parhaaksi asiakaspalveluyritykseksi, joten Samu Kaukorannalla on syystäkin hymy herkässä.
– Sain kutsun tänne toissapäivänä eli sunnuntaina. Tiesin, että pääsemme top kolmoseen, mutta voitosta ei ollut mitään varmuutta, Kaukoranta toteaa palkitsemisgaalassa, joka järjestettiin Kaarina-talossa 12. joulukuuta.
Kuten yrittäjä jo totesikin, hyvän palvelun takaa ammattitaitoinen henkilökunta.
– Tiimityö ja hyvä henki ovat kaiken keskiössä. Ja tietysti kouluttautuminen. Rekrytoinnistahan kaikki lähtee, Kaukoranta aloittaa.
– Meidän on oltava läsnä tilanteissa, toista pitää kuunnella. Sitten etsitään asiakkaalle paras ratkaisu ja etenemissuunnitelma, hän jatkaa.
Turun valloitus etenee
Pitkään kuntoutusalalla työskennellyt Samu Kaukoranta perusti Relaxion Oy:n vuonna 2015. Yritys tarjoaa fysioterapia-, hieronta- ja työhyvinvointipalveluja.
Relaxionin leivissä työskentelee kahdeksan oman alansa asiantuntijaa.
– Tarkemmin ottaen kahdeksas aloittaa vuodenvaihteessa, Kaukoranta täsmentää.
Relaxionilla on toimipisteet Kaarinan keskustassa, Littoisissa sekä Turun Impivaarassa. Turkuun yritys laajensi vastikään elokuussa.
– Hyvin on lähtenyt homma sielläkin käyntiin. Asiakaspotentiaali on suuri, Kaukoranta mainitsee samassa kiinteistössä sijaitsevaan uimahalliin viitaten.
”Tässä ammatissa ei ole koskaan täysin valmis.”
Kirjanpitoa joulunakin
Työ kuntoutusalalla on melko itsenäistä.
– Täten työntekijän oma vastuu korostuu. Minä taas haluan yrittäjänä tarjota parhaat mahdolliset välineet, joilla tehdä töitä, Kaukoranta alleviivaa.
Relaxionilla pidetään sisäisiä koulutuksia kerran kuussa.
– Ja työntekijät saavat käydä muuallakin kouluttautumassa mahdollisuuksien mukaan, Kaukoranta sanoo.
– Tässä ammatissa ei ole koskaan täysin valmis, hän kiteyttää.
Joulu on jo ovella, mutta yrittäjät harvoin pääsevät irti työnteosta. Kaukoranta tosin kertoo pitävänsä muutaman päivän loman asiakastapaamisista.
– Mutta tilikausihan on juuri vaihtumassa, joten kirjanpidollisia töitä riittää, hän naurahtaa.
Muut palkintosijat kahvila-leipomolle ja elokuvateatterille
Kaarinan paras asiakaspalveluyritys valittiin nyt viidettä kertaa. Samassa tilaisuudessa julkistettiin myös Paraisten ja Kemiönsaaren parhaat asiakaspalveluyritykset.
Kilpailun käytännön toteuttamisesta vastasi Yrkeshögskolan Novian opiskelijatiimi. Mukana järjestelyissä olivat myös asianosaiset kunnat ja Kaarinassa esimerkiksi Kaarinan Kehitys Oy.
Parasta asiakaspalveluyritystä äänestettiin avoimella verkkolomakkeella. Kaarinassa ääniä annettiin reilut parisataa. Relaxionin jälkeen kakkoseksi sijoittui kahvila-leipomo Taikinatalo ja kolmanneksi Kino Piispanristi.
